为深入贯彻落实中央、省、市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，区住建局决定从2025年至2026年在张湾城区开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”问题专项整治工作。现将整治内容和投诉举报电话公告如下：

一、物业服务履约不到位问题。未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务未履行物业服务企业的移交义务。

二、侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

三、住宅老旧电梯更新不及时问题。

四、其他物业领域的问题。群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

投诉举报电话：

区住建局：8529258    投诉邮箱：912834792@qq.com

十堰市张湾区物业服务领域突出问题集中整治工作组

十堰市张湾区住房和城乡建设局     

2025年4月21日