本网讯（区融媒体中心 魏晨恒）10月18日，区委书记、区长李如玖针对12345热线集中反映的地质灾害防治、安全生产和环境卫生等问题，深入辖区隐患点位和沿街企业开展现场办公，推动群众诉求快速有效解决。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众呼声作为第一信号，用心用情用力解决好群众反映的各类诉求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在湖北世学科技股份有限公司后山地灾点位，李如玖实地察看隐患现状，详细了解企业对灾害防治的诉求和担忧。在听取险情排查、监测预警、工程治理及应急避险措施落实情况汇报后，他强调，地质灾害防治直接关系群众生命财产安全，各相关单位要牢固树立"群众利益无小事"的理念，对群众反映的隐患问题要立即响应、迅速处置，加快除险加固进度，完善监测预警机制，以扎实有效的治理成果回应群众对安全居住环境的期盼。

在镜潭路沿线，李如玖现场核实12345热线反映的安全生产和环境卫生问题，仔细检查安全责任落实、路面保洁和市容秩序等情况。他强调，要坚持以群众诉求为导向，把热线办理作为改进工作、提升服务的重要抓手，针对群众反映强烈的问题建立整改台账，压实属地与行业监管责任，通过日常巡查与集中整治相结合的方式，切实满足群众对整洁有序生活环境的需求。

李如玖强调，要畅通民意沟通渠道。进一步完善群众诉求收集、研判、处置机制，确保第一时间回应群众关切，努力把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要提升诉求办理实效。对群众反映的安全隐患、环境整治等重点问题，要明确责任主体和办理时限，加强督查督办和跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。要完善长效工作机制。从"有一办一"向"举一反三"转变，通过一个诉求，解决一类问题，带动一片治理，以实实在在的工作成效提升群众满意度。

区领导杨如亭、段郧峰参加调研。

（编辑：勾曼奕）