关于第二轮省生态环境保护督察整改任务（序号3）整改完成情况的公示

根据省生态环境保护督察整改验收销号有关要求，我区承担的第二轮省生态环境保护督察整改任务(序号3)已完成整改并通过验收，现将整改情况公示如下：

一、反馈问题

群众举报投诉件办理满意率不高，督察组对近年来中央和省生态环保督察交办的信访件开展电话和实地回访31件，其中群众不满意12件，不满意率达38.7%。张湾十堰工业新区伊克斯达公司废气扰民问题群众反映强烈。

二、整改目标

持续推进交办信访件整改，严格验收销号，加强宣传引导，提升群众满意率。

三、整改措施

（一）推进问题整改。保持攻坚状态，对还未办结的生态环保督察交办信访件，进一步明确整改目标、措施、责任、时限，推动问题持续整改、措施落实到位。

（二）严格销号管理。严格验收标准、销号程序，规范办理流程，督促做好自验收、公示等工作，提高交办信访件办理质量。

（三）加强跟踪问效。加强督办检查，加大调度、通报力度，持续开展现场核查和“回头看”，提高整改质量、巩固整改成效。

（四）加强宣传引导。畅通群众诉求渠道，实行生态环境违法行为有奖举报，依法查处环境违法行为，切实维护群众环境利益。

（五）推动积案化解。大力开展信访积案化解行动，着力解决重复投诉、群众不满意的信访难题。

四、整改完成情况

（一）推进问题整改。2016年中央第一轮环保督察至2023年湖北省第二轮环保督察期间，张湾区共收到督察组交办信访件71件，其中56件属实，15件不属实。截止2023年12月，仅涉及十堰市伊克斯达再生资源有限公司废气问题未全面完成整改。该问题主要因邻避效应而起，为彻底解决相关问题，我区两次邀请专家针对企业存在的问题和整改情况进行现场核查，组织召开现场会，指导企业针对问题制定有效的整改措施，并逐步推进完成整改。

（二）严格销号管理。截至2024年7月，2016年至2023年中央、省环保督察交办张湾区的71个信访件已全部完成整改，并按照市级销号要求，按程序完成销号工作。

（三）加强跟踪问效。印发《关于开展张湾区全域环境风险隐患“件件走到”工作的通知》。制定中央、省级生态环境保护督察和长江警示片问题清单，中央、省级生态环境保护督察信访件问题清单，生态环境部调研监督检查交办问题清单。组织辖区各属地和部门对中央、省交办的各类问题开展“回头看”，确保各类问题得到彻底解决不反弹。

（四）加强宣传引导。注重信访工作时效，及时、有效回应人民群众诉求，2024年，市、区各类渠道反馈生态环境领域信访投诉300余件，全部按期办结。兑现生态环境违法行为举报属实奖励1件。

（五）推动积案化解。加强矛盾纠纷排查化解，灵活采取走访、协调会、督办会等多种形式，调解群众身边反复投诉的矛盾纠纷，花果火车站、十堰伊克斯达再生资源有限公司、湖北凸凹模具科技股份有限公司等企业单位相关环境信访问题基本。

如有异议，请在公示期内（2024年12月12日至2024年12月26日，共10个工作日）向十堰市张湾区生态环境保护和南水北调丹江口库区保水护水委员会办公室反馈。

联系人及联系方式：曹艳丽  0719-8235602