为保障广大游客的合法权益，张湾区文化和旅游局特发布旅游消费提示，提醒广大游客朋友们，出游疫情防控不放松，外出旅游时提高安全防范意识，做好出发前的各种准备工作，文明出游、安全度假。

一、防控优先 加强防护

出行前密切关注目的地疫情防控部门发布的疫情风险情况，自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控要求，倡导本地游，前往景区需提前预约景区门票、酒店等，自觉扫场所码，测体温,出示健康码、行程卡，按照要求出示核酸检测阴性证明，保持距离，不聚集，做好自我防护，全程佩戴口罩、勤洗手、勤消毒、勤通风；若旅途中出现发热、干咳、乏力等症状，应立即到就近的医疗机构就诊。

二、警惕旅游陷阱 理性消费

出门旅游要选择有经营资质的旅行社，参团前查看旅行社证照是否齐全，切莫选择“无证无照”旅游经营者；拒绝“不合理低价游”，所谓“一分钱一分货”，同样的旅游线路，价格太便宜，旅游服务质量往往难以得到保证，一般来说，价格与服务成正比，一些旅行社报价看着便宜，但低价低质，往往导致埋怨多、投诉多的情况出现；务必签订旅游合同，保障个人合法权益。不参加免费旅游、购物（入会）送旅游、旅游赠礼品等形式的旅游活动，不向陌生人透露自己及家人的身份证、存款、银行账号等信息。

选择正规商店或管理规范的市场购买纪念品，在景区购物要事先做好功课，充分了解产品是否符合自身需要，避免冲动消费，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风“大家买了我也买”，不贪小便宜，谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，索取发票(收据)等商家凭证，以便事后维权。

三、安全出行 杜绝危险

出游前，详细了解旅游目的地天气和道路交通状况，认真规划旅游行程，做好防暑、防雷、防雨准备，雷雨天气不要前往山岳型、峡谷型、涉水型旅游景区景点。不要在没有安全保障的水域游泳，防止发生溺水事故，更不要参加未开发线路探险旅游。同时要注意水上游览项目的安全。根据自身身体健康状况、水性，结合当天天气情况选择适宜的水上旅游项目。不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。如遇天气突变，不要参加水上娱乐项目。

四、文明旅游 理性维权

在旅游过程中务必遵纪守法、遵守旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源。在旅游过程中出现服务质量问题，应及时与组团社联系，并积极配合旅行社妥善处理，避免过激行为而影响其他旅游者的正常行程。

旅游投诉电话：0719-12345