根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及区委、区政府关于加强政府信息公开工作的相关要求，张湾区文化和旅游局编制了政府信息公开工作2023年度报告。报告中所列数据统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，张湾区文化和旅游局认真贯彻国家和省、市、区关于政务公开和政府信息公开的有关要求，积极主动公开公共文化、公共体育、公共旅游信息等事项，坚持依法行政，深化信息公开，不断增强工作透明度，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）全面落实主动公开。为方便公众查询获取政务信息，按期公开年度财政预算、决算信息，集中公开行政许可信息，及时更新办事服务事项，认真做好公示公告和各类意见建议征集。本年度处理行政许可事项84条。

（二）及时公开业务信息。坚持“严格依法、全面真实、注重实效、及时便民”的政府信息公开原则，按照《公共文化服务领域基层政务公开标准目录》、《旅游领域基层政务公开标准目录》要求，积极公开公共文化、旅游、体育等板块的工作信息，根据全年不同时期张湾文旅工作重点，加大外宣力度，深入推行政府信息公开工作，提升工作透明度。2023年公开特殊群体文化活动、旅游应急处理、体育重大赛事等政府信息24条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

上年度存在问题及整改情况：2022年存在部门信息量有限、信息公开有时不够及时等问题，今年以来，我单位通过加强督查的方式，责令局机关各股室及时按照要求公开应当要公开的政府信息，按时收集业务信息，并及时完成整改。

2023年存在问题及整改措施：今年以来，政务公开工作更换业务员，操作人员业务熟悉度还有待加强；各业务股室信息报送力度还有待加强等问题。整改措施：一是对业务员加强业务培训，提升政务公开工作人员的业务水平和工作能力。二是进一步细化优化政务公开工作，加强对各业务股室信息报送的督促提醒力度，确保做到应公开尽公开。

六、其他需要报告的事项

2023年，我局收到“市长热线12345”投诉共275件，内容主要涉及体育健身场所退费、文化和体育社培机构退费、文化市场扰民等，回复率、满意度均达到100%。2023年，我局共办理市政协提案1件；区人大建议8件、区政协建议12件（其中会办件4件），区人大闭会期间3件，已全部完成，主办件办成率100%。

张湾区文化和旅游局

2024年1月15日